الرئيسية
/
من هي؟
/
ألكسندرا بوبكوفا: فن القيادة عبر الثقافات من دون أن تفقد ذاتك

ألكسندرا بوبكوفا: فن القيادة عبر الثقافات من دون أن تفقد ذاتك

Alexandra Popkova: The Art of Leading Across Cultures Without Losing Yourself

مع 15 عاماً من الخبرة الدولية في مجالات الموارد البشرية، وإدارة المواهب، والتطوير التنظيمي، والتدريب التنفيذي، بنت ألكسندرا بوبكوفا مسيرتها المهنية حول سؤال يقع في صميم كل مرحلة انتقالية ذات معنى: كيف يمكن للإنسان أن يتطور مع ظروفه، مع الحفاظ في الوقت نفسه على صلته بذاته وهويته؟

بالنسبة إلى ألكسندرا بوبكوفا، لم تكن القيادة يوماً مجرد ألقاب أو مؤشرات أداء أو هياكل تنظيمية. بل ركز عملها على الجانب الإنساني من التحول: كيف يتخذ الأشخاص قراراتهم عندما يكون الطريق أمامهم غير واضح، وكيف ينمو القادة ويتأقلمون مع مسؤوليات غير مألوفة، وكيف يتكيف الأفراد مع ثقافات جديدة من دون السماح للتغيير بمحو إحساسهم بهويتهم.

واليوم، تجمع ألكسندرا بين خبرة واسعة في القيادة المؤسسية وأكثر من 1,700 ساعة من التدريب التنفيذي، حيث تدعم المديرين التنفيذيين ورواد الأعمال والمغتربين وفرق القيادة الذين يخوضون مراحل انتقالية مهنية وشخصية.

وبصفتها مدربة محترفة معتمدة (PCC) من الاتحاد الدولي للتدريب ICF، ومدربة تنفيذية معتمدة Master Intelligent Leadership®، ومدربة معتمدة في التجسيد Embodiment Coaching، تجمع ألكسندرا بين التطوير المنهجي للقيادة والفهم العميق والإنساني للتغيير.

ألكسندرا بوبكوفا: مسيرة مهنية شكلتها الحركة والتنقل

بدأت قصة ألكسندرا في فلاديفوستوك، روسيا، لكن مسيرتها المهنية سرعان ما أصبحت دولية. فعلى مر السنوات، عاشت وعملت في روسيا والهند والبحرين ونيكاراغوا وكولومبيا، كما تعاونت مع قادة ومنظمات في أكثر من 35 دولة.

وقد منحها هذا التنقل المستمر أكثر من مجرد خبرة دولية؛ فقد شكّل الطريقة التي تنظر بها إلى القيادة نفسها.

فكل ثقافة تحمل توقعاتها الخاصة فيما يتعلق بالتواصل، والسلطة، والعلاقات، واتخاذ القرارات، والنجاح. وبالتالي، يضطر القادة الذين يعملون عبر الحدود إلى تعلم توازن دقيق: التكيف مع بيئتهم من دون التخلي عن الصفات التي تجعل قيادتهم أصيلة وحقيقية.

وقد اختبرت ألكسندرا هذا التحدي بنفسها، على المستويين الشخصي والمهني. فقد قادتها مسيرتها إلى العمل في شركات متعددة الجنسيات، ومنظمات غير حكومية، وشركات سريعة النمو، وبيئات ريادية، وغالباً ما كانت تنضم إلى مؤسسات في لحظات نمو أو تحول كبيرة.

وفي كثير من الحالات، دخلت أدواراً لم يكن لها نموذج جاهز. كانت هناك وظيفة تحتاج إلى الإنشاء، أو قوة عاملة متنامية تحتاج إلى هيكل، أو نظام قيادي يحتاج إلى مواكبة سرعة التوسع.

وبدلاً من وراثة أطر عمل مكتملة، كانت تبنيها بنفسها.

تشمل خبرتها تطوير أطر الكفاءات، وهياكل المسارات المهنية، وأنظمة التخطيط للتعاقب الوظيفي، وعمليات مراجعة المواهب، وبرامج القيادة، وأطر إدارة الأداء، واستراتيجيات التعلم.

كما دعمت منظمات تدير قوى عاملة تتراوح بين مئات الموظفين وأكثر من 25,000 موظف، ما منحها خبرة على المستويين الفردي والمؤسسي.

عندما تصبح الموارد البشرية مسألة تتعلق بالإنسان

مع مرور الوقت، كشفت لها مسيرتها المهنية في عالم الشركات حقيقة أساسية: نادراً ما ينجح التحول المؤسسي من خلال الأنظمة وحدها.

قد يبدو الهيكل الجديد مثالياً على الورق، لكن نجاحه يعتمد في النهاية على الأشخاص المتوقع منهم العمل ضمنه.

وبالمثل، لا تكون خطة التعاقب الوظيفي ذات قيمة إلا عندما يكون القادة مستعدين لتولي الأدوار التي تنتظرهم.

أما التحول الثقافي، فلا يصبح ذا معنى حقيقياً إلا عندما يغيّر الأشخاص طريقة تفكيرهم وتواصلهم واتخاذهم للقرارات.

وقد قاد هذا الإدراك تدريجياً التدريب التنفيذي إلى قلب عمل ألكسندرا.

وبدلاً من الفصل بين التدريب التنفيذي والاستشارات التنظيمية، تتعامل معهما باعتبارهما مجالين متكاملين.

فخبرتها التنظيمية تمنحها القدرة على فهم السياق التجاري المحيط بتحديات القيادة، بينما يخلق التدريب مساحة للقادة لفحص افتراضاتهم وسلوكياتهم وأولوياتهم وخياراتهم.

واليوم، تشغل ألكسندرا منصب مديرة التدريب عبر المناطق في John Mattone Global، حيث تعمل عبر أسواق دولية في مجالات التدريب التنفيذي، وفعالية القيادة، والتحول الثقافي، والتطوير التنظيمي.

كما تواصل تقديم الاستشارات للمنظمات وكبار القادة في مجالات استراتيجية الأفراد، والمواءمة التنظيمية، والاستعداد للتعاقب الوظيفي، وتطوير القيادة.

ويكتسب نهجها أهمية خاصة بالنسبة إلى القادة الذين يعملون في بيئات لم تعد فيها الإجابات القديمة مناسبة للواقع الجديد.

السؤال الحقيقي وراء سؤال القيادة

في قلب فلسفة ألكسندرا تكمن فكرة الهوية.

قد يبدو التقدم الوظيفي، والانتقال إلى بلد جديد، وريادة الأعمال، والتغيير التنظيمي، والانتقال إلى منصب قيادي تجارب مختلفة تماماً.

ومع ذلك، يكمن خلف كل واحدة منها تحدٍ مشابه: على الإنسان أن يتعلم كيف يعمل بطريقة مختلفة من دون أن يشعر بأنه مضطر لأن يصبح شخصاً مختلفاً تماماً.

وغالباً ما توضح ألكسندرا بوبكوفا هذه الفكرة من خلال صورة لغز الأحجية.

فالنمو لا يتطلب بالضرورة التخلص من كل ما سبق. بعض القطع لا تزال تنتمي إلى المكان نفسه تماماً، بينما قد تحتاج قطع أخرى إلى الانتقال، وقد تدخل قطع جديدة كلياً إلى الصورة.

وقد تبدو الصورة النهائية مختلفة، من دون أن تصبح غير مألوفة لصاحبها.

يعكس هذا المنظور رحلة ألكسندرا متعددة الثقافات. فقد سمح لها العيش بين ثقافات مختلفة بأن تدرك أن جوانب مختلفة من شخصيتها تصبح أكثر وضوحاً في بيئات مختلفة.

وقد وصفت هذه الأبعاد بروح مرحة بأنها “اللاتينية التي بداخلي”، و”المرأة التنفيذية العالمية الخارقة”، و”السيدة الروسية المباشرة“.

ويمثل كل جانب تأثيراً مختلفاً: الدفء والمنظور القائم على العلاقات اللذان طورتهما من خلال الثقافة اللاتينية، والقيادية التنفيذية الاستراتيجية ذات النظرة الدولية التي تزدهر وسط التعقيد، والوضوح والحسم المرتبطان بجذورها الروسية.

وبدلاً من اعتبار هذه الهويات متناقضة، تعلمت ألكسندرا كيفية استخدام كل منها بشكل مقصود.

فالهدف ليس قمع جانب لصالح آخر، بل فهم الوقت الذي تخدم فيه كل صفة الموقف، مع الحفاظ على مجموعة ثابتة من القيم في الأساس.

وقد أصبح هذا الدرس محورياً في عملها مع عملائها.

ألكسندرا بوبكوفا: مساعدة القادة على إيجاد صوتهم

بالنسبة إلى ألكسندرا، لا تعني القيادة الأصيلة التصرف بالطريقة نفسها في كل بيئة.

بل تعني فهم ما يبقى غير قابل للتفاوض، مع الحفاظ في الوقت نفسه على المرونة الكافية للاستجابة بذكاء للأشخاص والثقافات والظروف المختلفة.

ويصبح هذا الأمر مهماً بشكل خاص للمغتربين والمهنيين الذين يتنقلون دولياً.

فالانتقال إلى بلد آخر يمكن أن يتحدى أكثر بكثير من الجوانب اللوجستية في حياة الإنسان.

فقد يؤثر في الثقة بالنفس، والعلاقات، والهوية المهنية، وأسلوب التواصل، وحتى الطريقة التي يُعرَّف بها النجاح.

وبما أنها خاضت بنفسها عدة مراحل انتقالية دولية، تجمع ألكسندرا بين الخبرة الشخصية والتدريب المهني في هذا المجال.

وهي تدرك أن التكيف الثقافي لا يتعلق فقط بتعلم العادات الجديدة، بل يتعلق أيضاً باكتشاف كيفية الحفاظ على الثبات الداخلي بينما يتغير كل ما هو مألوف من حولك.

كما يركز تدريبها على النساء اللواتي يخضن مراحل انتقالية في القيادة.

فهي تدعم النساء اللواتي يرغبن في تطوير قدر أكبر من الثقة، والتعبير عن وجهات نظرهن بوضوح أكبر، والدخول إلى مواقع القيادة من دون الشعور بأن عليهن تقليد تعريف شخص آخر للسلطة.

وفي النهاية، لا تهدف ألكسندرا إلى إعطاء عملائها نصاً جاهزاً لكيفية القيادة.

بل تساعدهم على فهم صوتهم الخاص بشكل كافٍ لاستخدامه بوضوح وقصد أكبر.

بناء ما لم يكن موجوداً بعد

من أكثر الخيوط تميزاً في المسيرة المهنية لألكسندرا بوبكوفا قدرتها على الدخول إلى مواقف لم يكن الحل فيها قد صُمم بعد.

فخلال مسيرتها المهنية في الشركات، انضمت مراراً إلى مؤسسات سريعة النمو كانت تحتاج إلى وظائف جديدة، أو أنظمة قيادة أقوى، أو ممارسات متخصصة في إدارة الأفراد وقابلة للتوسع.

وقد أنشأت أقساماً للتعلم والتطوير، وطورت أطر تطوير القيادة، وأسست عمليات لإدارة المواهب، وأعادت تصميم أنظمة الأداء، ودعمت المؤسسات خلال مراحل التوسع والاستحواذ السريع.

فعلى سبيل المثال، في Concentrix، شمل عملها الإقليمي دعم انتقال كبير في حجم القوى العاملة من نحو 10,000 إلى 25,000 موظف، بالتوازي مع مبادرات واسعة النطاق في التعلم والتحول الرقمي.

وفي مرحلة سابقة من مسيرتها، دعمت نمواً تنظيمياً من 300 إلى 3,000 موظف، بالتزامن مع بناء أنظمة للقيادة وتهيئة الموظفين الجدد قادرة على مواكبة هذا التوسع.

وفي Accedo Technologies، قادت مبادرات التطوير التنظيمي على مستوى المؤسسة لقوة عاملة عالمية تضم نحو 5,000 موظف، وأدارت فريقاً مكوناً من 40 متخصصاً، وعملت في مجالات شملت الفعالية التنظيمية، والأداء، والتعلم، وإدارة المواهب، والثقافة، والتواصل الداخلي، وتطوير الموظفين.

وتساعد هذه التجارب على تفسير الجانب العملي من فلسفة ألكسندرا في التدريب.

فهي تدرك أن التحول ليس مفهوماً مجرداً. بل يتضمن مواعيد نهائية، وأشخاصاً، وأولويات متنافسة، ومحادثات صعبة، ومعلومات غير مكتملة، وقرارات لا يمكنها دائماً انتظار اليقين.

ألكسندرا بوبكوفا: من الممارسة إلى الإرشاد

يمتد عمل ألكسندرا اليوم إلى ما هو أبعد من تدريب القادة بشكل فردي وتقديم الاستشارات للمنظمات.

فهي تساهم أيضاً في تطوير مهنة التدريب نفسها.

وتعمل كعضو هيئة تدريس في برامج تدريب دولية في مجال الكوتشينغ، حيث تقوم بتدريس وتوجيه مدربين طموحين حول العالم.

ويشمل تطورها الأكاديمي والمهني مؤهلاً للدراسات العليا في التدريب والموارد البشرية من Universidad Europea del Atlántico في إسبانيا، بالإضافة إلى درجة البكالوريوس في تاريخ الفن من جامعة سانت بطرسبرغ الحكومية.

وتشمل شهاداتها المهنية Professional Certified Coach (PCC) من خلال الاتحاد الدولي للتدريب، وMaster Intelligent Leadership® Executive Coach، وCertified Embodiment Coach.

كما تعمل مع مجموعة من أدوات تقييم القيادة والتنظيم، بما في ذلك STLI-360، وCTRA-40، وMLEI®، وCPI 260®، وIOPT، و5CCA، وLeaderWatch®، ما يسمح لها بدمج التقييمات المنظمة ضمن تطوير القيادة عندما يكون ذلك مناسباً.

وبعيداً عن جلسات التدريب الرسمية، شاركت ألكسندرا خبرتها من خلال البرامج التعليمية، والفعاليات والمحاضرات، والمقابلات، والبودكاست، والمنشورات.

وغالباً ما تتناول موضوعاتها التقاطع بين القيادة، والهوية، والتكيف الثقافي، والتحول التنظيمي، والمرأة في القيادة، والأعمال الدولية.

كما قادتها خبرتها إلى الأوساط الأكاديمية، بما في ذلك التدريس ضمن برنامج تخصصي لأعضاء هيئة التدريس في Universidad Nacional de Jaén في بيرو، والتحدث في CESA – Colegio de Estudios Superiores de Administración في كولومبيا حول التواصل بين الثقافات والعلاقات التجارية الدولية.

منظور عالمي، بقلب إنساني

منحت المسيرة المهنية الدولية ألكسندرا فرصة للتعرف إلى منظمات وثقافات وأساليب قيادة وبيئات أعمال مختلفة.

ومع ذلك، يبقى عملها، في جوهره، مرتبطاً بشيء إنساني بعمق.

فالتغيير قد يخلق حالة من عدم اليقين.

والقيادة قد تتحدى الهوية.

والانتقال إلى بلد جديد قد يزعزع الإحساس بالانتماء.

والنمو قد يتطلب من الإنسان التخلي عن طرق مألوفة في العمل والتفكير.

لكن منظور ألكسندرا يشير إلى أن التحول لا يعني بالضرورة فقدان الإنسان لذاته خلال هذه العملية.

بل يمكن للنمو الحقيقي أن يعني أن يصبح الإنسان أكثر وعياً بالأجزاء التي يريد تقويتها، والافتراضات التي يحتاج إلى إعادة النظر فيها، والقيم التي يريد أن يحملها معه إلى المرحلة التالية.

وتجسد هذه الفلسفة أيضاً تطور مسيرة ألكسندرا نفسها.

فقد انتقلت من بيئات المنظمات غير الحكومية الدولية والموارد البشرية في الشركات إلى التطوير التنظيمي، واستراتيجية المواهب، والتدريب التنفيذي، والتحول الثقافي.

وقد أضاف كل فصل من هذه الفصول قطعة جديدة إلى الصورة، بدلاً من استبدال ما سبقه.

واليوم، ومع استمرارها في عملها الدولي واستعدادها لفصلها المهني المقبل في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي، مع اعتبار دولة الإمارات العربية المتحدة إحدى وجهاتها المفضلة، تجمع ألكسندرا دروس هذه الفصول المختلفة ضمن ممارسة مهنية مميزة واحدة.

فهي تعمل مع الأشخاص والمنظمات عندما يكون الطريق أمامهم معقداً، وعندما يكون اليقين محدوداً، وعندما لا تبدو الحلول المعتادة كافية.

وربما هنا تحديداً تكمن أهمية نهجها الأكبر: ليس في مساعدة الناس على أن يصبحوا أشخاصاً آخرين، بل في مساعدتهم على فهم ذواتهم بما يكفي للنمو نحو ما ينتظرهم.

بالنسبة إلى ألكسندرا بوبكوفا، لا تتعلق القيادة في نهاية المطاف بالاختيار بين القدرة على التكيف والأصالة.